• WICHTIG: Technische Störung E-Mail Zustellung!
  • Viele E-Mails werden derzeit nicht zugestellt.

E-Mail Störung

Update vom 30.04.2021: Eine einfache Behebung der Störung hat sich leider als unmöglich erwiesen, daher können wir für automatisch generierte E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Zahlungseingangsbestätigung) derzeit noch keine Lösung anbieten. Aber für den Kundenservice haben wir bereits eine funktionierende Alternative. Bitte verwenden Sie ab sofort für alle Kontaktaufnahmen zu uns ausschließlich die folgende E-Mail Adresse: support@animeversand.email

Sehr geehrte AnimeVersand Kundinnen und Kunden,

schon seit einiger Zeit ist uns aufgefallen, dass es zeitweise Störungen bei unserem E-Mail Versand gab. An uns gerichtete E-Mails kamen nicht an, Rückmeldungen von Supportanfragen oder Bestellbestätigungen unseres Shops wurden ebenfalls nicht zugestellt.

Das Problem hat sich in den letzten Tagen massiv verschärft und wir haben herausgefunden, dass technische Probleme mit unserem E-Mail Server vorliegen.

Wir arbeiten derzeit an einer Lösung und hoffen, in Kürze wieder normal per Mail erreichbar zu sein. Die Umstände bedauern wir und bitten um Verständnis, dass derzeit entsprechend auch Supportanfragen unbeantwortet bleiben (müssen), da wir nicht davon ausgehen können, dass die Rückmeldungen auch tatsächlich bei Ihnen ankommen.

In dringenden Angelegenheiten schicken Sie uns wichtige Mails bitte mit der Option "Empfangsbestätigung anfordern". Wir werden diese bestätigen, sofern wir die Mail erhalten und bearbeiten.

Sobald wir eine Lösung haben, werden wir Sie natürlich entsprechend informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das AnimeVersand.com Support Team

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